Responsable Qualité Technique

Mission

• Organiser les plannings d’intervention ;
• Communiquer avec les clients (prise de rendez-vous, coordination, suivi des opérations) ;
• Assurer la formation, le contrôle et le management de l’équipe technique ;
• Vérification du bon fonctionnement global des balises ;
• Vérifier le bon suivi de la flotte par les techniciens ;
• Identifier les priorités de correction d’anomalies techniques ;
• Gérer la sécurité, la programmation et les données des balises ;
• Assurer la formation continue des techniciens sur les profils de programmation officiels ;
• Assurer la mise en place de solutions de monitoring ;
• Vérifier la qualité des données saisies dans le CRM ;
• Vérifier le respect des procédures techniques ;
• Faire intégrer et automatiser les procédures dans le CRM ;
• Faire évoluer les procédures techniques.

Profil

• Bac +4 minimum ou équivalent en Electrotechnique ou Electromécanique ;
• Avoir une expérience de de 03 à 05 ans ;
• Avoir une excellente maitrise des outils d’informatiques ;
• Avoir une bonne capacité de synthèse et de structuration ;
• Avoir une bonne communication orale et écrite ;
• Avoir une bonne connaissance sur les concepts de bases électriques ou électronique : tension, courant, circuit, intensité
• Avoir le sens de l’organisation et de la gestion.